呼叫中心自动呼叫
（一）解决呼叫中心问题
1、话务统计不即时、考核不精准、没有通话录音。
2、每天打印大量资源浪费纸张和耗材、员工拨号辛苦难以完成当天的呼叫量，工作时间长越来越没信心、资源容易流失等问题。 3，话务统计不准确的问题
A. 精准呼叫 （员工无电脑模式-电话机和系统对话） 号码接通率比较高的情况下可以使用该方案，管理员或者坐席班长只需要导入电话号码，员工在电话机开启呼叫，按1键后系统会按照数据顺序开始拨打客户号码，同时我们员工是在等待客户接通的状态，客户的体验极好；遇到意向客户在电话机按1即可标记为意向客户；再次根据语音提示按键，可以听到客户号码。实现电话机和系统的智能对话；该方案结合筛号系统实现完美的结合。
B. 预测呼叫 （被叫接通后在转到坐席，提高工作效率） 1，当电话号码大多数不是有效电话的时候，可以采取该呼叫方式，智能呼叫程序先呼叫客户手机号码，待客户接听的时候，我方话机摘机和客户通话。 2，系统先呼叫客户的号码，待客户接听的时候，我们先播放预选录制的开白语，和业务介绍，客户有意向在转到我方坐席。 优点：该模式将大大提升企业的效率，号码资源会消耗较快，空号、关机、无人接听将会被过滤掉。 C. 筛号功能 在没有呼叫的时候，把空号和停机、关机的号码筛选，提高工作效率，也能解决员工长期拨号的烦恼，一个员工每天300个呼叫 300*（11位手机号）=3300次以上的按键，遇到拨号错误或者空号大大影响员工心情，有利团队的稳定 。 该功能结合精准呼叫效果更好。
D.话务统计、和电话录音。
E.更换呼出号码： 长时间使用一个号码会导致被只能手机标识，对于呼出的号码我们可以增加号码，每隔2-3个月可以换一个呼出号码，原来号码保留可以接听老客户的来电，新号码也能接来电。
（四）总结 梁平融合通信解决方案，面对金融行业的这3个问题，能够提供有针对性地解决方案，能够切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战，也能解决员工长期拨号的烦恼，一个员工每天300个呼叫 300*（11位手机号）=3300次以上的按键，遇到拨号错误或者空号大大影响心情和效率，从而提升了这些企业的核心竞争力。
