“我账户余额不足,等我一秒钟扫个码支付就行,很快。”
一位高校生正在进行游戏充值,而另一边他的同学激动地盯着“盗墓笔记”的游戏界面,仍陶醉在刚刚游戏胜利的场景中。
“打开鲁大师游戏库的充值界面,完成登陆后自动跳转至易宝收银台,选择支付方式即可支付。相比一键支付、网银支付等,现在升级的扫码支付真是快速方便,根本不耽误我继续打游戏。”该高校生说。
据了解,鲁大师游戏库已于2016年年底联手易宝支付,现已是易宝支付游戏娱乐行业的重要战略合作伙伴之一。
易宝创新升级游戏充值体验
众所周知,移动游戏支付环节有两个决定因素:用户体验和账户安全。前者决定玩家的游戏消费能否顺利实现,后者决定玩家和厂商的资金是否安全。
“在游戏环节中,除了场景、角色和玩家机制等因素,支付体验尤为重要。对付费游戏来讲,支付效率高、安全便捷、游戏不停顿等直接决定游戏运营商的收入。”鲁大师游戏库相关负责人表示。
根据最新的调查数据,80%的玩家会因为支付体验不佳而终止游戏。而这80%停止游戏的玩家中,有60%是因为支付环节过于繁琐而终止。
可以说,支付环节是影响游戏体验的重要因素,甚至对游戏最终的市场受欢迎程度起到决定性作用。试想下,在游戏的关键环节,游戏币不够或账户余额不足,而手边正好没有充值卡或者找不到可以卖游戏充值卡的网点等这类突发事件,对于游戏运营商无疑是场“悲剧”。
因此,在移动支付快速发展时期,面对如此巨大的市场,业内普遍认为,联合一家合适的第三方支付企业,为玩家提供创新支付平台、多元化支付渠道将是游戏运营商的竞争焦点,鲁大师与易宝支付的合作就是典型案例之一。
据了解,2016年12月,鲁大师游戏库找到易宝支付,双方发现,供需完全吻合,一拍即合达成战略合作。“之所以选择易宝,一方面基于它在游戏支付业的好口碑,另一方面也是因为易宝提供的独特行业支付解决方案。”鲁大师游戏库相关负责人表示。
“高付费失败率”一直被称为游戏行业的“顽疾”。一次糟糕的付费经历很可能使玩家的“冲动型消费”欲降低甚至转投别家。对游戏厂商来讲,“看得见的收益”由于支付环节不够流畅,导致用户和收入白白流失尤为可惜。
针对这些问题,易宝支付在简化支付环节和风险防控两个维度做出创新性改变。为了使游戏供应商拥有更方便快捷的支付场景,让玩家放心充值,易宝支付创新支付方式,升级易宝收银台,融合网银支付、一键支付、扫码支付等多种支付方式,极大提升游戏的用户粘性和好感度。
与此同时,在风险防控方面,易宝支付采用了“7*24小时”的客户服务措施,相关客服人员能够全天候解决用户的支付问题,同时能够实时监控用户的账户异动信息,为其保驾护航。
“易宝的创新支付方案不仅让玩家安全便捷完成交易,还能为我们创造交易,实现共赢。易宝在引入扫码支付后,更是开创游戏行业支付的新纪元,造福整个游戏业。”鲁大师游戏库相关负责人表示。
第三方支付助力游戏行业发展
Newzoo发布了2017年全球游戏市场报告,其中中国游戏市场以275.5亿美元的规模再度超越美国登顶全球游戏收入榜单的榜首。如果按照2017年全球游戏市场1089亿美元的规模进行计算,中国游戏市场已经超过全球市场的1/4。
手游市场的快速崛起以及未来蕴藏的巨大空间,使得众多第三方支付企业在这一市场不惜重金布局。“有游戏就有付费,有付费就有交易,而交易离不开支付。”易宝支付游戏娱乐线销售经理胡腾飞说。
此外,艾媒咨询发布的《2016-2017中国手机游戏市场研究报告》显示,2016年中国手游用户规模达5.23亿人,市场规模783.2亿元。随着各厂商在移动端游戏的投入加大,预计手机游戏的市场规模将进一步增长。
毋庸置疑,这样的背景下,在用户需求的不断更新的同时,第三方支付行业进军市场助力游戏行业发展。然而,如何在做到方便快捷的同时,又能满足不同用户支付习惯、完善客户服务成为第三方支付竞争的焦点。
因此,游戏市场开始涌现一批批像易宝和鲁大师这样的联合营销例子。“这样的联合,不仅为广大游戏玩家带来更优越的支付选择和娱乐体验,还有助于游戏运营商借助第三方平台开拓新的业务空间,寻找新的发展契机,推动网络游戏行业进入发展新阶段。”业内人士分析称。
就在日前,易宝支付联手鲁大师游戏库推出的充值优惠活动,在活动开始的第二天就得到很好反馈。据统计,本次活动带动的交易量大幅攀升,大大提升双方用户活跃度。“这次活动,以极低的成本吸引到大批用户,节省游戏运营商的营销推广成本。”鲁大师游戏库相关负责人表示。
的确,第三方支付作为具有一定实力和信誉保障的独立支付平台,与网络游戏行业的深度结合,不仅能为国内游戏市场提供高效、便捷的支付环境,其创新性推出的交叉营销服务,将加速国内游戏产业的发展。